Ofte stilte spørsmål
Kostnader, utbetaling, synlighet og avbestilling. Finner du ikke svaret, hjelper vi deg på kontakt@freshnup.no.
Hva koster det å være behandler på Fresh'n Up?
Det koster ingenting å opprette profil. Plattformavgiften er 5 % av tjenesteprisen de to første månedene etter at profilen er godkjent, deretter 10 %. Ved betaling i appen kommer Stripes betalingskostnad i tillegg, 2,5 % + 2 kr per betaling. Alt trekkes fra utbetalingen per bestilling, så det er ingen faktura å følge opp. Behandlere som er videreført fra pilotappen beholder 5 %.
Hvordan får jeg betalt?
Kunden betaler gjennom Fresh'n Up via Stripe. Beløpet holdes hos betalingsforetaket til bestillingen er fullt betalt, og frigis deretter til Stripe-kontoen din, normalt samme dag, minus plattformavgiften. Hvor raskt pengene står på bankkontoen din, styres av utbetalingsplanen Stripe setter for kontoen din. Du må fullføre Stripes identitetskontroll før du kan motta utbetalinger.
Hvor lang tid tar det før profilen min er synlig?
Profilen blir aktiv, søkbar og bookbar med én gang du sender den inn. Deretter gjennomgår vi den manuelt. Frem til den er verifisert, vises den ikke i Utforsk-feeden, nykommerlisten eller den offentlige katalogen søkemotorene henter fra, men følgerne dine ser innleggene dine hele veien. Verifisering gir verified-merket og full synlighet.
Må jeg binde meg?
Nei. Det er ingen bindingstid og ingen oppsigelsestid, og du kan avslutte fra innstillingene når som helst. Bekreftede bestillinger skal gjennomføres eller avbestilles ryddig.
Hva skjer hvis kunden avbestiller?
Kunden kan avbestille kostnadsfritt frem til fristen du selv setter. Avbestiller kunden etter fristen, tilfaller et betalt depositum deg som kompensasjon for den avsatte tiden. Skjer avbestillingen før beløpet er utbetalt, er det ingenting å kreve tilbake fra deg.
Kan kundene stole på vurderingene?
Ja. Bare kunder med gjennomført bestilling kan legge igjen vurdering, og det kontrolleres automatisk mot bookinghistorikken. Vurderinger fjernes aldri fordi de er negative, og antallet vises alltid sammen med snittet.
Finnes appen til Android?
iPhone-appen ligger i App Store. Android-versjonen er bygget og kommer i Google Play snart. Frem til da fungerer Fresh'n Up i nettleseren på alle enheter.
Flere spørsmål er besvart i hjelpesenteret.
Klar til å jobbe på dine premisser?
Gratis å opprette profil. 5 % de to første månedene. Ingen bindingstid.